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輿情分析輿情研判的四個“維度”

日期:2019/11/08     閱讀:     來源:未知

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輿情應急處理和預警監測  輿情作業者對輿情的來龍去脈、網民心情、言論風向以及言論場前言環境等進行全面的預判剖析,是為了進步事情處置的專業性、針對性和前瞻性。影響輿情態勢的要素有很多,在輿情研判中應注意以下四個“維度”。

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輿情處理報表  核對信源——定性剖析

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網信辦 輿情處理職責  從注重流程規范和加強研判實效的角度出發,研判人員應憑借專業的輿情剖析體系沙里淘金、去偽存真,經過信息源頭、邏輯自洽、尊重常識、現實檢驗等辦法,判別輿情信息是否屬實。在核對信源的基礎上,經過比對靈敏詞、點擊量、轉發量、跟評量等指標進行文本剖析,從而斷定相關信息在輿情事情中可能的演繹危險,以此對輿情信息的層級、類別以及烈度進行剖析。

 

  研判辦法:定性剖析,亦稱“非數量剖析法”。該辦法首要依托研判人員的豐厚實踐經驗以及片面的判別和剖析能力,推斷出輿情性質和開展趨勢,屬于猜測剖析的一種根本辦法。這種辦法樹立在第三方輿情智庫的專業知識基礎上,能為涉事單位帶來高度專業化和有價值的幫助。常用的定性剖析辦法有:管理人員的判別、專業人士意見、小組討論、調集意見法、德爾菲法等。

 

  傳達態勢——定量剖析

 

  一般而言,研判輿情的傳達趨勢和走向,關鍵是對輿情烈度的把握和剖析,這與輿情的話題熱度、互動程度、網民心情指數密切相關。輿情剖析人員、政府職能部門憑借專業輿情監測體系支撐,可對靈敏句式和詞語的高頻傳達進行文本和數據性剖析,精準辨認輿情演繹過程中的規則并預判處理途徑,打好輿情引導處置的“提前量”。

 

  研判辦法:定量剖析。輿情研判中的定量剖析法,是將傳達數據(比如瀏覽量、回帖量、轉發量、點贊量等)代入此前樹立的數學模型,并計算出傳達態勢的各項指數及其數值的一種辦法。定性是定量的前提,定量剖析使定性更加科學、精確,能夠使定性剖析得出的定論更有說服力。

 

  危險排查——定向剖析

 

  在特別的場域背景下,非理性訴求、社會反向心情、解構政府職能往往是輿情危險的突出點。研判人員結合輿情根本現實,依據專業輿情監測體系出現的傳達態勢進行危險排查,能夠判別輿情及所反映事情的嚴重性和靈敏性,有針對性地把握事情的走向,推進事情平息。

 

  研判辦法:定向剖析。定向剖析就是針對輿情危險點進行趨勢性研判,意圖在于依據輿情發作的特色和規則,精確把握事情的動態性開展。如在重大事情、特別節點以及突發事情迸發初期,研判人員可進行及時的危險排查,經過定向監測剖析,防止輿情重大事情的發作開展,從源頭進步行規范,幫忙職能部門管控輿情危險。

 

  對策建議——定位剖析

 

  輿情研判的意圖在于引導處置。輿情處置不是簡單的言論對沖和管控,研判人員要捉住事情背面的疼點或癢點,研判輿情消解的拐點或消點,經過定位剖析把握輿情因變事項,采納“釜底抽薪”而不是“揚湯止沸”“抱薪滅火”的方式推進對立處理,給言論場一個客觀而滿足的交代。

 

  研判辦法:定位剖析。輿情的發作是由輿情因變事項所引起的,有其開展的規則,在不同的階段體現出對應的演繹特色。研判人員在核對信源把握根本現實、動態跟蹤傳達態勢、剖析媒體焦點及民意傾向排查輿情危險的基礎上,經過專業的定位剖析,供給專業的處置辦法和咨詢參閱意見,有用防止輿情的擴散。

 

  總結

 

  輿情是社會經濟、政治生態的“晴雨表”。做好輿情作業,就是經過多維研判,想大眾之所想,急大眾之所急,了解言論背面的民意訴求,然后做出相應的回應,采納合理的辦法。只有這樣才能做到防患于未然,贏得輿情應對的主動權。

 

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來源:【輿情處理報表】-【輿情分析】輿情研判的四個“維度” 「輿情處理報表」
分類:輿情處理

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